更新日期：2026年7月24日
一、平台服务
悉悉生活提供家庭家政服务需求梳理、候选人员筛选与匹配、面试协助和服务回访。平台页面内容用于咨询参考，不构成对特定人员、结果或服务效果的保证。
二、需求与信息真实性
家庭应如实说明服务对象情况、工作内容、时间方式、居住环境、风险事项与特殊要求。隐瞒影响服务安全的重要信息，可能导致匹配中止或服务调整。
三、人员评估与家庭选择
悉悉指数、MBTI、霍兰德职业兴趣、经历核实和能力验证用于辅助匹配，不是医学或心理诊断，也不替代家庭面试、证件核验和最终选择。
四、费用与服务边界
网站价格为参考区间。最终费用、食宿、交通、节假日、休息、加班、工作内容和更换安排，应在服务开始前明确约定。普通家政人员不提供依法应由专业医护人员完成的医疗操作。
五、双方安全责任
- 家庭应提供合理、安全的工作环境并尊重服务人员；
- 服务人员应遵守约定、保护家庭隐私并及时报告风险；
- 双方不应要求实施违法、危险或超出约定范围的事项；
- 发生紧急医疗情况时，应优先联系医疗急救机构。
六、变更与终止
发现人员不适配、需求变化或无法继续服务时，请及时联系服务顾问。平台将依据实际情况和双方约定协助沟通、调整或终止。
七、联系我们
服务咨询、投诉与争议沟通，请拨打 400-996-5506 或发送邮件至 hello@xixi.ai。